Proteja seu Android: guia para bloquear ligações e mensagens fraudulentas

Com as chamadas telefônicas representando 65% das tentativas de fraude no Brasil, segundo dados da Global Anti-Scam Alliance (GASA), o uso de ferramentas de proteção tornou-se essencial para quem utiliza o sistema Android. Embora nenhuma medida seja capaz de eliminar o risco por completo, o Google oferece recursos integrados que, combinados, reduzem drasticamente o recebimento de contatos indesejados e tentativas de golpes.

Abaixo, detalhamos quatro formas eficientes de configurar o seu aparelho para bloquear chamadas e SMS suspeitos.

1. Ative o filtro de spam do aplicativo Telefone

O recurso de identificação de chamadas e spam do Google é uma das barreiras mais eficazes disponíveis. Ele cruza os números entrantes com uma base de dados colaborativa para alertar sobre possíveis golpes.

Para ativar, abra o aplicativo Telefone, toque no menu de opções (ícone de três pontos), vá em "Configurações" e selecione "Identificação de chamadas e spam". Ative a opção "Ver identificação de chamadas e spam" e, para maior tranquilidade, marque "Filtrar chamadas de spam". Com essa configuração, as chamadas classificadas como suspeitas são bloqueadas automaticamente, sem interromper o usuário com notificações ou correio de voz.

2. Proteção contra spam no Google Mensagens

As mensagens de texto também são vetor comum para fraudes. O Google Mensagens possui um sistema de detecção que analisa padrões de mensagens suspeitas diretamente no aparelho.

Verifique a configuração abrindo o aplicativo, tocando em sua foto de perfil e acessando "Configurações do Mensagens". Em seguida, vá para "Proteção e segurança" e certifique-se de que a opção "Ativar proteção contra spam" esteja ligada. Quando o sistema identifica uma mensagem suspeita, ela é automaticamente movida para a pasta de spam.

3. Bloqueio manual de contatos

Para números específicos que insistem em incomodar, o Android permite o bloqueio direto e manual. Tanto no histórico de chamadas quanto no aplicativo de mensagens, basta manter o dedo pressionado sobre o número ou conversa desejada e selecionar a opção de bloqueio ou denúncia.

4. Exercício do direito de oposição

Além das ferramentas tecnológicas, a legislação brasileira oferece suporte ao consumidor. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor permitem que o usuário solicite formalmente a remoção de seu número de bases de telemarketing.

Em ligações de empresas identificáveis, é possível exercer o direito de oposição solicitando a exclusão do cadastro. Especialistas recomendam declarar claramente:

"Não desejo receber mais chamadas e solicito que removam meu número dos registros", deve ser a frase dita ao atendente.

Após a solicitação, a orientação é encerrar a chamada sem fornecer dados pessoais adicionais.

Vale lembrar que, além de proteger o aparelho contra SPAM, o usuário deve manter hábitos de segurança, como evitar fornecer dados bancários em ligações. Com as novas integrações nos dispositivos Galaxy, como a realização de transferências via Samsung Wallet sem abrir o banco, o cuidado com o que é compartilhado em chamadas deve ser redobrado, garantindo que o ecossistema digital permaneça seguro.