O comércio de Londrina chega ao fim de ano com expectativas positivas. Segundo dados da Associação Comercial de Londrina (ACIL), 74% das empresas acreditam que as vendas de 2025 serão melhores ou iguais às de 2024, com projeção de crescimento de 6% no período natalino. O cenário também indica expansão do uso de canais digitais na cidade, com destaque para vendas via WhatsApp, redes sociais, sites próprios e marketplaces, reforçando a estratégia multicanal adotada pelo varejo local para atender a um consumidor cada vez mais conectado.
“Esse movimento de crescimento e diversificação de canais aumenta significativamente a complexidade da operação logística. Quando as vendas se espalham entre loja física, e-commerce, WhatsApp e marketplaces, a expectativa do consumidor é a mesma: entrega rápida, precisa e com informação em tempo real”, explica Sérgio Simões, especialista da SimpliRoute. “Empresas que não se preparam para esse pico acabam comprometendo a experiência do cliente justamente no momento mais estratégico do ano.”
Além do aumento no volume de vendas, 22,5% das empresas londrinenses pretendem ampliar o quadro de funcionários no fim de ano, o que reforça a confiança do setor. No entanto, o crescimento traz desafios, especialmente na etapa de entrega. De acordo com o relatório global CX Trends, 58% dos consumidores deixam de comprar novamente de uma marca após uma experiência negativa relacionada a atrasos, hoje o principal fator de insatisfação no varejo.
Nesse contexto, tecnologias de otimização de rotas e gestão logística ganham protagonismo. Ferramentas que permitem planejar entregas, acompanhar pedidos em tempo real e ajustar rotas conforme o trânsito ou imprevistos ajudam empresas a manter eficiência, reduzir custos e garantir transparência ao consumidor. “A logística deixou de ser apenas um custo operacional e passou a ser parte central da experiência do cliente. É preciso garantir previsibilidade e agir em tempo real. Fazer esse controle manualmente é ineficiente, mais do que ter a gestão logística, é preciso automatizá-la para aumentar o crescimento das vendas”, comenta Simões. Para o varejo de Londrina, investir em logística inteligente se torna essencial não apenas para sustentar o bom momento das vendas de fim de ano, mas também para fidelizar clientes e fortalecer a competitividade no longo prazo.
Sobre a SimpliRoute
A SimpliRoute é líder em tecnologia de roteirização com uso da Inteligência Artificial na América Latina. Com mais de 1000 clientes em 26 países, em dois continentes, oferece soluções personalizadas para otimização de rotas, redução de custos operacionais e melhoria da eficiência das operações logísticas, atendendo companhias de todos os portes. Suas soluções utilizam inteligência artificial e algoritmos avançados para o planejamento de rotas, permitindo monitoramento em tempo real e melhorando a tomada de decisões dos clientes.
Emanuelle Nunes Salatini/Asimp
